Qualitätssicherung und Spezialisten-Know-how garantiert
Bereits 1998 hatte die damalige EMC ihr Qualitätsmanagement-System als eine der ersten Eventagenturen in Deutschland nach DIN ISO 9001 zertifizieren lassen. Diese Zertifizierung wurde beim alljährlichen Audit auch in 2011 bestätigt. „Qualitätssicherung und Spezialisten-Know-how sind bei uns eng miteinander verknüpft und bilden die Basis für kreative, innovative und flexible Veranstaltungskonzepte mit solider Budgetplanung. Unsere Kunden wissen das sehr zu schätzen“, freut sich Frank Wimmer, Managing Director bei MCI München.
Einhaltung des Pharma-Kodex für MCI ein „Muss“
Ebenso wie die Einhaltung des internen Qualitätsmanagement-Systems ist auch der Pharma-Kodex ein „Muss“ für MCI. Der Kodex wurde vom Verein „Freiwillige Selbstkontrolle für die Arzneimittelindustrie“ (FSA) in 2004 erstellt, um die Zusammenarbeit von Pharma-unternehmen und Angehörigen der medizinischen Fachkreise zu regulieren und auf eine transparente, ethisch einwandfreie Basis zu stellen. Auch hier war MCI mit der erstmaligen Zertifizierung in 2009 ein echter Branchen-Pionier. Die Zertifizierung wurde im Rahmen des Workshops „Zertifizierte Fortbildungsmaßnahme zum FSA-Kodex Fachkreise“ im November 2011 erneut bestätigt. Dazu erläutert Frank Wimmer: „Da MCI seit 16 Jahren Meetings für die pharmazeutische Industrie organisiert, ist es für uns enorm wichtig, dass unsere 28 Mitarbeiter immer auf dem neuesten Kenntnisstand zum FSA-Kodex sind. Dieser berührt alle Aspekte eines Meetings, Symposiums oder Kongresses und unsere Kunden erwarten einen sicheren Umgang mit den komplexen Regelungen und Rahmenbedingungen des Kodex.“
Datenschutz immer auf dem neuesten Stand
Darüber hinaus verstärkt die MCI Deutschland GmbH – nicht zuletzt aufgrund der immer neuen und strengeren Datenschutz-Gesetze in Deutschland – die interne Weiterbildung der Mitarbeiter in diesem Bereich. „Als Agentur haben wir täglich Umgang mit sensiblen Daten von Kunden und Veranstaltungsteilnehmern. Um den umfangreichen Anforderungen des Paragraphen § 11 des BDSG zur Auftragsdatenverarbeitung gerecht zu werden, haben wir einen Rahmenvertrag mit einem externen betrieblichen Datenschützer abgeschlossen“, berichtet Frank Wimmer. „So werden unsere Mitarbeiter regelmäßig geschult und sind in Punkto Datenschutz immer up-to-date“.