Greyhound verbindet mit seiner neu entwickelten Systemarchitektur fast ein Dutzend Spezial-Software-Anwendungen zu einer zentralen Informations- und Kommunikationslösung. logic-base, der neue Kooperationspartner von digitalguru, betont die Vorteile der Kooperation, die für beide Seiten in der perfekten Produktergänzung und der Übereinstimmung der Zielgruppen liegen. Als erster Partner präsentiert logic-base einen Ausblick auf die Anbindung von Greyhound an seine E-Commerce-Komplettlösung 4SELLERS. Greyhound ist der offizielle Nachfolger des bekannten Feedback Manager und eine stringente Client-Server-Software, die es ermöglicht zentral und effizient alle Kanäle der unternehmensweiten internen- und externen Kommunikation über E-Mail, Brief, Fax, Chat, SMS und Voice over IP zu bearbeiten. Greyhound bindet sowohl Team- als auch personalisierte Arbeitsplätze ein und stellt unkompliziertes, schnelles und ortsunabhängiges Arbeiten sicher. Alle im System verfügbaren Informationen und Funktionen werden dabei über offene Schnittstellen in Echtzeit zur Verfügung gestellt. Die integrierte 256 Bit Blowfish Verschlüsselung zwischen Client und Server sowie Absicherung aller Kommunikationskanäle und die SSL-Verschlüsselung der XML- und JSON-RPC Schnittstellen gewähren dabei ein hohes Maß an Sicherheit. In einem zweiten Schritt werden digitalguru und logic-base für eine tiefergehende Integration zwischen Greyhound und der 4SELLERS sorgen, mit deren Hilfe auch Daten aus Greyhound in der E-Commerce-Komplettlösung zur Verfügung stehen sollen.
Die Vorgangshistorie zeigt Kommunikationselemente, verknüpfte Termine, Aufgaben, Dateien und Notizen an. Dank neuer Architektur wird mit nur einem Klick ein Fax zur Aufgabe, ein Brief zum Fax, oder eine E-Mail zum Kalendereintrag umgewandelt - ohne Drucker, ohne Papier. Projekt- und Teamarbeit wird für jeden Mitarbeiter einfach und schnell nachvollziehbar. Arbeits- und Verwaltungsaufwand sowie Kosten werden reduziert. Eine elementübergreifende Volltextsuche in Greyhound durchsucht mit hoher Geschwindigkeit, neben allen anderen Informationen im System, auch E-Mail-Anhänge. Individuell konfigurierbare Filter, die den gesamten Informationsbestand in Echtzeit auf die gesuchte Menge einschränken, helfen die Übersicht zu behalten.