Führende Experten, die auch die Praxis kennen, konnten für diese Ausbildung als Referenten gewonnen werden.
Und der Höhepunkt: Das Fraunhofer Institut hat ein Service Labor (ServLab) entwickelt, in dem Sie während des Studiums virtuelle Serviceideen entwicklen und ausprobieren können. Das ist derzeit weltweit einmalig.
Studienumfang:
Die Studiendauer beträgt 12 Präsenztage. Diese sind in vier Module aufgeteilt (jeweils Donnerstag bis Samstag).
Kosten:
Die Teilnahmegebühr für das zwölftägige Intensivstudium Service Excellence beträgt EUR 4.900 zzgl. MwSt.
Teilnehmerzahl:
Die maximale Anzahl der Teilnehmer ist auf 16 Personen begrenzt.
Studienabschluss:
Bei erfolgreicher Teilnahme am Intensivstudium Service Excellence erhalten Sie das Zertifikat der European Business School mit dem Titel: „Service Advokat (EBS)“ ausgestellt.
Veranstaltungsorte:
Neun Tage (Modul 1, 3 und 4) werden in den Räumlichkeiten der European Business School (EBS) International University Schloss Reichartshausen abgehalten. Drei Tage (Modul 2) werden im weltweit ersten Service-Labor („ServLab“) des Fraunhofer-Instituts in Stuttgart stattfinden.