Neben einem durchgängigen Bühnenprogramm mit insgesamt über 100 inhaltlichen Beiträgen und dem Forum Mittelstand mit einem moderierten Vortragsprogramm von SAP Kunden bildete die Future Factory ein wichtiges Highlight des CeBIT-Messeauftritts. Konzeption, Dramaturgie, Design, Medien und Betreuung der drei Kommunikations-Plattformen lagen in den Händen des Projektbüros heinrich & kappler (h&k).
In der von h&k inszenierten Future Factory wurde dargestellt, welche praktischen Anwendungen durch die Lösungen von SAP in Zukunft möglich werden. Im Rahmen eines Gesamtszenarios präsentierte SAP in interaktiver Form die aktuellen Themen aus dem Entwicklungsbereich anhand von Demostationen und medialen Darstellungen.
Das h&k-Team unterstützte SAP bei Entwicklung und Realisierung der drei Kommunikationsplattformen durch ein übergreifendes kommunikatives Gesamtkonzept, darauf abgestimmte Medien, eine Gesamtdramaturgie und das Architekturkonzept für die Future Factory. Während der Messe führte h&k Regie und betreute die von Cristián Gálvez moderierten Interviews auf der Bühne.